Términos y condiciones

Estos términos y condiciones («Términos») regulan el uso de los servicios proporcionados por WIZPOS, un sistema de punto de venta en la nube especializado para restaurantes, bares y comercios. Al utilizar los servicios de WIZPOS, el cliente acepta estos Términos en su totalidad.

Los pagos en línea con tarjeta los cobra WizPOS LLC (Delaware, Estados Unidos) por medio de Stripe, en lempiras. La factura fiscal de todo servicio y equipo la emite siempre WNET Wizzard Networking S. de R.L. en Honduras, conforme a las reglas del SAR. Los precios publicados incluyen el ISV.

WIZPOS se contrata por suscripción mensual o anual. La factura se genera el día 5 de cada mes.

El cliente puede cancelar avisando por escrito con 30 días de anticipación. Si no avisa a tiempo, se factura el período siguiente.

WIZPOS no ofrece reembolsos ni devoluciones de mensualidades, implementaciones o equipo, salvo lo que diga una promoción vigente.

• Pagos con tarjeta por Stripe en Honduras: se devuelve el pago por Stripe si el cliente lo pide y el error es de WIZPOS.
• Pagos por transferencia: no hay reembolso. Solo si el cliente comprueba un error del sistema que le generó pérdidas, puede apelar para que se revise un reembolso.

WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no se hace responsable por datos del SAR mal escritos ni por errores ortográficos en las facturas. El cliente es responsable de verificar estos datos al momento de la entrega o de la actualización del sistema.

WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS provee soporte IT remoto y mesa de ayuda virtual gratuitos a todos los clientes de pago mensual y anual, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. El soporte fuera de este horario se atenderá por orden de llegada y prioridad.

El cliente es responsable de la administración de su sistema, incluido el manejo de productos, reportes, actualización de precios, permisos de usuarios y la capacitación de sus empleados.

WIZPOS es únicamente el proveedor del sistema. Todo lo que el cliente haga con él, incluido su manejo fiscal y contable, es responsabilidad del cliente y no de WIZPOS.

Los datos y la información que el cliente carga en WIZPOS son del cliente. WIZPOS los usa solo para prestar el servicio.

Las funciones de inteligencia artificial se usan con fines de negocio. Sus respuestas son una ayuda y no garantizan resultados: el cliente decide qué hacer con ellas.

El cliente es responsable del mantenimiento y cuidado del equipo de punto de venta adquirido. WIZPOS no se hace responsable por suciedad, falta de mantenimiento o manejo incorrecto de los dispositivos, ni por daños causados por virus o malas conexiones de cables.

Si el cliente usa una red cableada o wifi con varios dispositivos, es responsable de su mantenimiento. WIZPOS no se hace responsable por cambios realizados por el cliente o por el proveedor de internet que afecten la configuración de la red.

WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no es responsable por la pérdida parcial o total de datos. Se recomienda al cliente mantener copias de respaldo de su base de datos.

Todos los derechos de propiedad intelectual del software y de los servicios de WIZPOS pertenecen a WNET Wizzard Networking S. de R.L. El cliente no tiene derecho a modificar, copiar ni distribuir el software o los servicios sin autorización.

WIZPOS se puede integrar con servicios de terceros, como las terminales bancarias POS de BAC, QuickBooks (de Intuit) y Cloudbeds. En estas integraciones, WIZPOS solo provee la conexión: cada servicio se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no se hace responsable de lo que ocurra en la terminal POS del banco ni dentro de las plataformas de terceros.

Cada promoción tiene su propia página de términos, que se publica siempre. Si una promoción dice algo distinto a estos Términos, vale lo que diga la promoción.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y WIZPOS. Al utilizar nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad. Si tenés alguna pregunta o inquietud, contactanos.