Términos y condiciones
Publicados el 22 de febrero de 2024 · Actualizados el 11 de octubre de 2026
1. Introducción
Estos términos y condiciones («Términos») regulan el uso de los servicios proporcionados por WIZPOS, un sistema de punto de venta en la nube especializado para restaurantes y bares. Al utilizar los servicios de WIZPOS, el cliente acepta estos Términos en su totalidad.
2. Responsabilidad de datos y facturación
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no se hace responsable por datos del SAR mal escritos ni por errores ortográficos en las facturas. El cliente es 100 % responsable de verificar estos datos al momento de la entrega o de la actualización del sistema.
3. Soporte y mantenimiento
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS provee soporte IT remoto y mesa de ayuda virtual gratuitos a todos los clientes de pago mensual y anual, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. El soporte fuera de este horario se atenderá por orden de llegada y prioridad.
4. Administración del sistema
El cliente es responsable del 100 % de la administración de su sistema, incluido el manejo de productos, reportes, actualización de precios, manejo y permisos de usuarios, y la capacitación de nuevos empleados.
5. Uso y manejo del sistema
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no se hace responsable del uso y manejo que el cliente haga de su sistema. El cliente tiene la responsabilidad total del control y del manejo fiscal de su sistema.
6. Mantenimiento y cuidado del equipo
El cliente es responsable del mantenimiento y cuidado del equipo de punto de venta adquirido. WIZPOS no se hace responsable por suciedad, falta de mantenimiento o manejo incorrecto de los dispositivos, ni por daños causados por virus o malas conexiones de cables.
7. Configuración de red
Si el cliente usa una red cableada o wifi con varios dispositivos, es responsable de su mantenimiento. WIZPOS no se hace responsable por cambios realizados por el cliente o por el proveedor de internet que afecten la configuración de la red.
8. Pérdida de datos
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no es responsable por la pérdida parcial o total de datos. Se recomienda al cliente mantener copias de respaldo de su base de datos.
9. Reembolsos
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no ofrece reembolsos ni devoluciones de mensualidades, implementaciones o equipo ya instalados, implementados y capacitados.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del software y de los servicios de WIZPOS pertenecen a WNET Wizzard Networking S. de R.L. El cliente no tiene derecho a modificar, copiar ni distribuir el software o los servicios sin autorización.
11. Integraciones con terceros
WIZPOS se puede integrar con servicios de terceros, como las terminales bancarias POS de BAC, QuickBooks (de Intuit) y Cloudbeds. En estas integraciones, WIZPOS solo provee la conexión: cada servicio se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.
WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WIZPOS no se hace responsable de lo que ocurra en la terminal POS del banco ni dentro de las plataformas de terceros.
Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y WIZPOS. Al utilizar nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad. Si tenés alguna pregunta o inquietud, contactanos.