1. Introducción Estos términos y condiciones («Términos») regulan el uso de los servicios proporcionados por WizPOS, un sistema de punto de venta en la nube especializado para restaurantes y bares. Al utilizar los servicios de WizPOS, el cliente acepta estos Términos en su totalidad.

2. Responsabilidad de Datos y Facturación A. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS no se hace responsable por datos del SAR, mal escritos o errores ortográficos en facturas. El cliente es 100% responsable de verificar estos datos al momento de la entrega o actualización del sistema.

3. Soporte y Mantenimiento B. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS provee soporte IT remoto y mesa de ayuda virtual gratuito a todos los clientes de pago mensual y anuales, de lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:00 PM. El soporte fuera de este horario se atenderá por orden de llegada y prioridad.

4. Administración del Sistema C. El cliente es responsable del 100% de la administración de su sistema, incluyendo manejo de productos, reportes, actualización de precios, manejo y permisos de usuarios, y capacitación de nuevos empleados.

5. Uso y Manejo del Sistema D. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS no se hace responsable del uso y manejo que el cliente haga con su sistema. El cliente tiene la responsabilidad total del control y manejo fiscal de su sistema.

6. Mantenimiento y Cuidado del Equipo E. El cliente es responsable del mantenimiento y cuidado del equipo de punto de venta adquirido. WizPOS no se hace responsable por suciedad, falta de mantenimiento, manejo incorrecto de los dispositivos, ni daños causados por virus o malas conexiones de cables.

B. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS provee soporte IT remoto y mesa de ayuda virtual gratuito a todos los clientes de pago mensual y anuales, de lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:00 PM. El soporte fuera de este horario se atenderá por orden de llegada y prioridad.

7. Configuración de Red F. Si el cliente usa una red cableada o wi-fi con múltiples dispositivos, es responsable de su mantenimiento. WizPOS no se hace responsable por cambios realizados por el cliente o el proveedor de internet que afecten la configuración de red.

8. Pérdida de Datos G. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS no es responsable por pérdida parcial o total de datos. Se recomienda al cliente mantener copias de respaldo de su base de datos.

9. Reembolsos H. WNET Wizzard Networking S. de R.L. – WizPOS no ofrece reembolsos ni devoluciones de mensualidades, implementaciones o equipo ya instalados, implementados y capacitados.

10. Propiedad Intelectual I. Todos los derechos de propiedad intelectual del software y los servicios de WizPOS pertenecen a WNET Wizzard Networking S. de R.L. El cliente no tiene derecho a modificar, copiar o distribuir el software o los servicios sin autorización.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y WizPOS. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos.